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四川保险业积极应对“8·11”暴雨洪涝灾害

2020-09-01 10:51:14编辑:平心在线人气:


  8月11日以来,四川省内多地连续出现大面积极端暴雨天气。据国家自然灾害灾情管理系统统计,这次洪灾造成四川19个市州142个县区341.9万人受灾,直接经济损失164.2亿元。面对突如其来的狂风暴雨,在四川银保监局的统一领导下,四川保险业迎难而上,筑起一道坚固的“保险堤坝”。

  监管部门

  加强汛期保险理赔服务

  8月20日,四川银保监局紧急召集5家省级财产保险公司和四川省保险行业协会相关负责人,召开保险业应对暴雨洪涝灾害专题会议,了解暴雨洪灾损失和保险理赔服务情况。

  同日,四川银保监局印发《关于进一步加强汛期财产保险理赔服务和应急处置工作的通知》,对各市州银保监分局、财产保险公司参与防汛减灾救灾提出了“认清严峻形势,强化责任落实;加强预警预报,强化应急值守;积极高效理赔,发挥保险功能作用;加强经验总结,维护行业形象”等四个方面要求。

  《通知》还对保险机构做好暴雨洪灾理赔服务,统筹调配全省理赔资源,提前做好资金安排,以应对机动车辆保险、农业保险、企业财产保险等可能突发的大量理赔事故。进一步要求保险机构及时启动绿色通道,采取线上理赔等便捷措施,简化理赔流程和办理手续,及时足额赔付等保险理赔服务工作做出具体要求。

  同时,进入汛期以来,四川银保监局闻“汛”而动,组织督导组赶赴洪涝灾害最为严重的乐山市开展现场督导。

  据初步统计,截至8月20日,四川省财险公司接到理赔案件数为48673件,估损金额为11.7亿元,全省已赔付金额1.46亿元。

  保险协会

  提供最温暖的保险服务

  为做好暴雨灾害的应对工作,绵阳市保险行业协会按照绵阳银保监分局要求,协调各保险机构及时启动应急预案,开通理赔绿色通道和对重点客户做好暴雨灾害的安全提示,并做到每天向监管部门统计上报案件数量,预估赔偿金额,重大损失随时上报。截止8月21日14时,共收到报案7056件,预估赔款1.68亿以上,已结案892件,已决赔款295.41万元。

  8月18日,乐山遭遇百年一遇的特大洪涝灾害。乐山市保险行业协会第一时间及时启动应急预案。鉴于此次洪涝灾害受灾机动车较多,清障工作困难较大,各机构全国联动,分别从各省市借调有丰富洪涝灾后查勘经验的工作人员来乐支援。据不完全统计,乐山保险业共投入抗洪救灾人员1479人,投入查勘车辆377台,施救车辆399台;以及总省公司和其他市州的支援人员485人,救援设备224台。截至目前,乐山全市接到财险报案数13553件,预估损失8.87亿元。其中车险报案数11701件,预估损失3.63亿元,企业财险报案数240件,预估损失4.95亿元。

  同时,雅安、南充、广元等各市州保险行业协会按照地方党委政府和监管部门要求,积极行动,全力以赴应对暴雨洪涝灾害,给人民群众的生产生活撑开一把保险伞,彰显出了保险“社会稳定器”和“经济减震器”功能。

  保险公司

  开通理赔绿色通道

  自汛期开始,中国人寿四川省分公司紧急启动重大突发事故应急预案,主动开展理赔服务工作,对外公布七大汛期应急措施和便民服务举措。8月10日,雅安市遭遇连续强降雨袭击,造成多人死亡和失联。中国人寿充分发挥行业风险保障作用,组织专人开展理赔服务,发动各渠道对受灾人员进行排查。11日,芦山县高某在巡检设备过程中不幸触电身故,接到报案后,公司立即启动理赔服务,积极协助客户收集索赔资料,在第一时间给付了100.66万元身故保险金。

  防灾先行,救助紧跟。面对暴雨灾害,人保财险四川省成都市分公司启动实施应急管理机制,迅速投入到防汛救灾当中。暴雨结束后,将重心从防灾转移到理赔上,针对车辆运用现代化数据工具,实施线上线下快速查勘,分类处理、提高效率;在受灾较重地区设置临时报案点,为客户提供便捷通道。截至8月24日,成都人保共接到水淹车案件2993笔,完成查勘2498笔;非车险案件1103笔,农险案件724起。

  暴雨洪涝灾害发生后,太平洋产险四川分公司高度重视并迅速启动大灾预案。在大灾应急领导小组的统一部署下,开展现场查勘、救援及服务工作;建立理赔快速处理通道,统筹协调理赔资源,开展“专享赔”服务;关注天气动态,第一时间向客户发布预警信息,引导客户及时避险;做好后勤保障,迅速落实救灾备用物资等多措并举,积极应对暴雨洪涝灾害和全方位提供保险保障服务。截至8月24日,已接报案件数3140件,结案件数1134件,其中车险报案2251件;非车险报案239件;农险报案650件。



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